專傢指點:跨境電商的Facebook營銷技巧

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【編者按】:下文為一次論壇問答環節的文字整理,問題回答者為該論壇的特邀嘉賓孟建國。他是國內最早的Facebook廣告投放從業者,擅長Facebook廣告優化、內容傳播、Facebook營銷數據分析。

提問者1:汽車相關產品的客戶群體如何尋找?我覺得汽車內飾方面的效果並不明顯,請問廣告投入應該如何規劃,比如多大流量需要投入多少的費用?

孟建國:廣告是最直接的方法,facebook作為一個真人社交平臺是可以直接定位到某類人群的。做廣告的話,要清楚自己投放的地區,人群要盡量細化。汽車行業我不瞭解,因此隻能告訴你方法。具體流量真的很難說,比如汽車,我就可以找到和汽車相關的關鍵詞,也可以根據產品的價格來選取人群的收入水平,如果你是B2C,還可以找該地區大公司的采購員之類的。你的產品如果沒有很強的品牌性,是很難大范圍做話題的,利用facebook隻能多用它的各類產品組合拳,細水長流。好的計劃需要案例組合:普通廣告拉流量 + 自己網站積累cookies 做retargeting 再營銷,病毒式傳播,這就是社交營銷最厲害的地方。

提問者2:我們公司主要是生產鍋、水槽等機械設備等產品,主要客戶信貸利率怎麼算集中在東南亞,土耳其有很多,埃及和伊朗也有一些。現在我們想開拓巴西和墨西哥市場,但不知從何下手。有廠傢通過阿裡和我們聯系過,目前隻知道幾傢目標工廠的名稱,其中巴西的一傢工廠占據60%的市場份額。來找我們合作的南美客戶正在從手工升級到半自動,且半自動水平極為低下。

孟建國:你做的產品,在當地應該已經有人做瞭吧?如果沒人做,恭喜你找到藍海瞭。

最直接的方法:對不熟悉的地區,就是先看看別的公司是怎麼做的,你們有分析當地市場的情況嗎?在充分分析當地市場的實際情況之後再做打算。

提問者3:對於比較枯燥的產品來說,日常發帖如何做好傳播點?比如我們是做手機套的,貌似很難挖掘好的傳播點,同行業品牌發的帖子貌似也很少人互動,我們是零售的,直接做廣告引流可以嗎?

孟建國:枯燥的產品,沒必要把大把精力放在粉絲專頁上的,fan page的內容沒人感興趣,花大把精力運營是浪費時間,每天更新產品就可以瞭。

提問者4:我們是做手表的,算是自主品牌。怎麼樣才能在Facebook上讓更多人關註我們,知道我們的產品?需要用怎麼樣的推廣方式?

孟建國:手表很好做 fan page,就是粉絲專頁的意思。

提問者5:A. 一個廣告的受眾人群數量控制在多少左右為佳?

B. 是用興趣來定向人群嗎?輸入中文後,人群沒有多少量;輸入英文就會下彈出更細的組合詞,人群也比較少,有沒有好一點的方法?

C. 創意是不是幾天就要換?我發現前面三天廣告的點擊量還可以,但是後面幾天就慢慢下來瞭。數據分析用GA,還是用FB的分析就可以瞭?哪幾個數據比較重要?我現在主要看轉化成本、點擊率和點擊費用這三方面。

D. 如何有效地降低點擊單價?我是按點擊來付費的,像墨西哥能做到0.04USD/次,但是美國單價基本在0.3USD/次,相差有點大。像美國這樣的國傢,如何去降低,有沒有一個操作流程?

孟建國:廣告一定要多換素材,粉絲頁和獨立網站的廣告都要打,這是不同的營銷目標,具體要根據你廣告的轉換來控制下預算,同時廣告一定要做好數據分析,做積累和沉淀,粗放的打法隻會浪費錢的,隨便用什麼分析法都可以,隻要你清楚分析的關鍵數據就可以瞭。工具不是大問題,這些都是定位的。你用墨西哥和美國比差距肯定大!要降低成本就得看你的素材和人群定位,操作進行得怎麼樣瞭。

提問者6:我註冊瞭facebook,加瞭不少本行業好友,因為之前加太多瞭已經被facebook屏蔽過兩次,現在不敢再多加。有沒有更好的辦法可以避免這種問題發生?同時,註冊後如何把產品推銷出去?之前我隻是在頁面單純地發佈些產品和促銷活動信息,希望能給點意見。謝謝!

孟建國:新號不要一下子加太多人。開通需要驗證手機號碼。

提問者7:如果獨立網站已經被facebook設置為垃圾網站,那麼應該怎麼解封?每次從facebook上點擊網站,都警告是個垃圾網站。正規網站經常放鏈接在facebook上被設置垃圾網站要怎麼申訴?我們準備1000元想在fb上做廣告測試,大傢覺得會不會有效果?facebook專頁上的贊如何轉化成自己的粉絲呢?什麼叫不是個人開的廣告賬號?

孟建國:如果不是內容出現問題,或者是違反政策,很有可能是鏈接存在問題。如果本身沒太大問題是可以申訴的,我想可能是你被用戶舉報瞭。推廣是長期的過程,做幾天是看不到效果的,尤其是電商行業。贊瞭專頁就是粉絲瞭哈哈。我們現在開的是商業賬號,FB分商業賬號和個人賬號的。

【小貼士】以上數據及觀點由“比鄰互動”提供,不代表雨果網的立場。請關註比鄰互動官方QQ(1664978948)或者微信號(laof中信信貸u201221)。

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